Dúvidas mais Frequentes
1 - O que você precisa para ter sua página na internet?
Para ter uma página na internet, basta registrar um domínio e assinar um plano de hospedagem.
2 - Quem pode ser cliente Radio Premiada.com?
Pessoas físicas e jurídicas. Qualquer pessoa que queira hospedar um site na internet e.
3 - Quanto custa ter um site?
Os custos são:
I - Hospedagem: Depende do plano escolhido. O plano Econômico custa R$ 6,90 para pagamento mensal. R$20,70 para pagamento trimestral, R$ 34,50 para pagamento semestral, perceba que optando pelo pagamento semestral você só pagará cinco meses e ganhará um mês de hospedagem de sites completamente grátis. No caso de pagamento anual será pago R$ 69,00, ou seja você ganhará 2 meses de hospedagem grátis . Confira todos os planos na página Planos de Hospedagem.
II - Registro do domínio: R$ 40,00 (taxa anual) para registros nacionais, .com.br e .net.br. Para registro de domínio internacionais, .com, .net. .org, custa R$22,50.
4 - Como proceder para hospedar ou transferir seu site?
I - Ao assinar um plano de hospedagem de sites. Imediatamente você receberá em seus email cadastrado uma confirmação do cadastro, e em algumas horas receberá um novo email com as instruções de como acessar sua conta.
II - Seu plano de hospedagem de site estará liberado e você já poderá estar com o site pronto para ser carregado por FTP usando o IP, ou usando o Gerenciador de Arquivos do CPanel.
III - Carregue o site para o servidor antes de trocar os DNSs para que, se o seu site já estiver em outro servidor, ele não saia do ar. Carregue sempre usando o IP até que o DNS esteja trocado e publicado.
IV - Troque o DNS no órgão de registro. Deixe seu site no outro servidor por 48 horas em caso de transferência e aguarde a publicação do DNS que ocorre a cada 30 minutos para registros nacionais (.br) e 60 minutos para internacionais. Ele já estará totalmente funcional e respondendo pela Radio Premiada.com. Em caso de dúvidas, entre em contato conosco para que possamos auxiliá-lo.
5 - O formulário de assinatura deve conter os dados de quem?
Os dados fornecidos devem ser do responsável pela assinatura do serviço e pagamento do mesmo. É fundamental que seu endereço de email esteja correto pois este será o meio de contato que teremos com você. Se possível, forneça 2 endereços de email para maior segurança.
6 - Em quanto tempo seu site estará no ar?
Seu site pode entrar no ar em questão de horas para domínios nacionais .br. Basta configurar o DNS no órgão de registro. Lembre-se que você pode colocar o ID Técnico NEGRA7 para facilitar nosso controle e configuração. Este Id técnico pode ser depois trocado à qualquer momento na sua conta no orgão de registro.
Para domínios internacionais, o tempo poderá ser de até 48 horas para a propagação além do período de compensação do boleto.
7 - Que tipo de suporte a Radio Premiada.com fornece ?
O suporte refere-se somente à hospedagem de sites e demais configurações do servidor, não incluindo suporte ao desenvolvimento do site, linguagens de programação, etc. Oferecemos todo o suporte necessário para instruir como utilizar os planos de hospedagem de site e como fazer a transferência, assim como todas as configurações que venham a ser feitas. As funções do painel cPanel são oferecidas gratuitamente e as dúvidas devem ser tiradas nos tutoriais escritos pela Radio Premiada.com.
8 - Que tipo de domínio posso hospedar na Radio Premiada.com?
Qualquer domínio: .br, .com, .net, .org etc.
9-Quais as formas de pagamento?
O pagamento pode ser mensal, trimestral, semestral ou anual dependendo do plano escolhido. Confira os descontos para pagamento semestral e anual. Veja a seção de Planos de hospedagem. O pagamento pode ser feito através de depósito bancário .
10 - Como e quando posso cancelar o serviço?
O serviço pode ser cancelado a qualquer momento sem explicação. Basta nos solicitar pelo formulário apropriado dentro da página da central do cliente nossa equipe de suporte enviará um email pedindo a confirmação do cancelamento antes de encerrar a conta. Os cancelamentos devem ser feitos somente por formulário e as contas que não solicitarem o cancelamento continuarão a receber a cobrança. A Radio Premiada.com não faz devolução de valores já pagos.
Para ter uma página na internet, basta registrar um domínio e assinar um plano de hospedagem.
2 - Quem pode ser cliente Radio Premiada.com?
Pessoas físicas e jurídicas. Qualquer pessoa que queira hospedar um site na internet e.
3 - Quanto custa ter um site?
Os custos são:
I - Hospedagem: Depende do plano escolhido. O plano Econômico custa R$ 6,90 para pagamento mensal. R$20,70 para pagamento trimestral, R$ 34,50 para pagamento semestral, perceba que optando pelo pagamento semestral você só pagará cinco meses e ganhará um mês de hospedagem de sites completamente grátis. No caso de pagamento anual será pago R$ 69,00, ou seja você ganhará 2 meses de hospedagem grátis . Confira todos os planos na página Planos de Hospedagem.
II - Registro do domínio: R$ 40,00 (taxa anual) para registros nacionais, .com.br e .net.br. Para registro de domínio internacionais, .com, .net. .org, custa R$22,50.
4 - Como proceder para hospedar ou transferir seu site?
I - Ao assinar um plano de hospedagem de sites. Imediatamente você receberá em seus email cadastrado uma confirmação do cadastro, e em algumas horas receberá um novo email com as instruções de como acessar sua conta.
II - Seu plano de hospedagem de site estará liberado e você já poderá estar com o site pronto para ser carregado por FTP usando o IP, ou usando o Gerenciador de Arquivos do CPanel.
III - Carregue o site para o servidor antes de trocar os DNSs para que, se o seu site já estiver em outro servidor, ele não saia do ar. Carregue sempre usando o IP até que o DNS esteja trocado e publicado.
IV - Troque o DNS no órgão de registro. Deixe seu site no outro servidor por 48 horas em caso de transferência e aguarde a publicação do DNS que ocorre a cada 30 minutos para registros nacionais (.br) e 60 minutos para internacionais. Ele já estará totalmente funcional e respondendo pela Radio Premiada.com. Em caso de dúvidas, entre em contato conosco para que possamos auxiliá-lo.
5 - O formulário de assinatura deve conter os dados de quem?
Os dados fornecidos devem ser do responsável pela assinatura do serviço e pagamento do mesmo. É fundamental que seu endereço de email esteja correto pois este será o meio de contato que teremos com você. Se possível, forneça 2 endereços de email para maior segurança.
6 - Em quanto tempo seu site estará no ar?
Seu site pode entrar no ar em questão de horas para domínios nacionais .br. Basta configurar o DNS no órgão de registro. Lembre-se que você pode colocar o ID Técnico NEGRA7 para facilitar nosso controle e configuração. Este Id técnico pode ser depois trocado à qualquer momento na sua conta no orgão de registro.
Para domínios internacionais, o tempo poderá ser de até 48 horas para a propagação além do período de compensação do boleto.
7 - Que tipo de suporte a Radio Premiada.com fornece ?
O suporte refere-se somente à hospedagem de sites e demais configurações do servidor, não incluindo suporte ao desenvolvimento do site, linguagens de programação, etc. Oferecemos todo o suporte necessário para instruir como utilizar os planos de hospedagem de site e como fazer a transferência, assim como todas as configurações que venham a ser feitas. As funções do painel cPanel são oferecidas gratuitamente e as dúvidas devem ser tiradas nos tutoriais escritos pela Radio Premiada.com.
8 - Que tipo de domínio posso hospedar na Radio Premiada.com?
Qualquer domínio: .br, .com, .net, .org etc.
9-Quais as formas de pagamento?
O pagamento pode ser mensal, trimestral, semestral ou anual dependendo do plano escolhido. Confira os descontos para pagamento semestral e anual. Veja a seção de Planos de hospedagem. O pagamento pode ser feito através de depósito bancário .
10 - Como e quando posso cancelar o serviço?
O serviço pode ser cancelado a qualquer momento sem explicação. Basta nos solicitar pelo formulário apropriado dentro da página da central do cliente nossa equipe de suporte enviará um email pedindo a confirmação do cancelamento antes de encerrar a conta. Os cancelamentos devem ser feitos somente por formulário e as contas que não solicitarem o cancelamento continuarão a receber a cobrança. A Radio Premiada.com não faz devolução de valores já pagos.
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